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Términos y condiciones

Lea los siguientes términos y condiciones antes de comprar cualquier tour que aparezca en ReiterTours.com. Al convertirse en nuestro cliente, usted acepta los siguientes Términos y condiciones, y cualquier actualización de los mismos. Reiter Tours puede cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

 

Responsabilidad

Antes de reservar un tour, es su responsabilidad leer el Itinerario del tour, los precios, qué incluye el paquete y qué no, los Términos y condiciones, la Política de cancelación y reembolso, la Nota especial, etc. En este documento, usted declara que ya ha leído y comprendido completamente el contenido y renunciará a cualquier derecho que tenga para disputar cualquier parte de él después de que usted realice la compra.

Una vez que complete su reserva, es su responsabilidad mantener actualizada toda su información de contacto.

 

Privacidad de los datos

Visite nuestra sección de privacidad de Reiter Tours para obtener una política de privacidad detallada

«Privacidad» La política de privacidad de Reiter Tours trata el uso que hace la empresa de la información del usuario recopilada a través del sitio web. La información se recopila y utiliza como se menciona en la política de privacidad. Valoramos la privacidad de nuestros clientes y no vendemos ninguna información a terceros.

 

¿Qué datos recopilamos?

Cuando un usuario interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información. Por lo general, recopilamos datos de dos maneras diferentes.

  • Los propios usuarios nos proporcionan datos.
  • Los datos que generalmente recopilamos electrónicamente sobre el usuario o la forma en que un usuario interactúa con nuestro sitio web.

 

Reiter Tours recopila la siguiente información del usuario cuando un usuario interactúa con el sitio web:

  • Información que el usuario nos proporcionó directamente al momento de crear una nueva cuenta.
  • Información proporcionada por el usuario al momento de hacer una reserva en línea. Tenga en cuenta que no guardamos ninguna información de tarjeta de crédito / débito.

 

¿Cómo utilizamos los datos que recopilamos?

Los datos que recopilamos de los usuarios se utilizan de tres maneras diferentes.

  • Para mejorar la experiencia de usuario global del sitio web.
  • Para mejorar el contenido disponible en el sitio web.
  • Para enviar correos electrónicos de marketing a nuestros clientes.
  • Para actualizar a nuestros usuarios sobre nuevos productos.
  • Para actualizar a los usuarios sobre los cambios en nuestras políticas.
  • Para enviar facturas a los usuarios para cobrar el pago.
  • Para responder a las consultas de los clientes y tramitar quejas.
  • Para procesar crédito, débito y pago de PayPal.

 

Contacto:

Sus comentarios y consultas relacionadas con este aviso de privacidad son bienvenidos. Puede enviarnos un correo electrónico a info@Reitertours.com

 

Cambios:

Nos reservamos el derecho de hacer cambios en la política. Podemos cambiar el aviso de privacidad y publicar una versión actualizada en cualquier momento sin previo aviso. Por lo tanto, recomendamos a nuestros usuarios revisar periódicamente esta sección del sitio web.

 

¿Qué son los datos personales?

Datos personales es información recopilada sobre el usuario. Su uso está protegido por ciertas leyes de protección de datos. Incluye toda la información que puede identificarte directa o indirectamente.

 

¿Cuál es la base legal para realizar sus datos personales?

A veces procesamos sus datos personales con su consentimiento, por ejemplo, cuando participa en alguna encuesta o reserva un recorrido en nuestro sitio web.

En algunas ocasiones, procesamos los datos cuando necesitamos, por ejemplo, enviar correos electrónicos de seguimiento a nuestros clientes. Sin embargo, puedes optar por no participar en cualquier momento.

Y, a veces, procesamos la información personal donde sea necesario para asegurarnos de que nuestro sitio web y nuestros servicios se ejecuten sin problemas o para mejorar la experiencia del usuario.

Tu derecho:

Puede contactarnos en cualquier momento para obtener una copia de sus datos para solicitar un cambio, o para eliminarlos completamente de nuestros registros. Usted como usuario tiene todo el derecho de optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales o de seguir los correos electrónicos generados por el sistema. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

 

Seguro de viaje

Reiter Tours recomienda encarecidamente obtener un seguro de viaje para médicos, equipaje y cancelación de viaje, etc. Reiter Tours no ofrece ningún servicio de viaje. Los tours listados en nuestro sitio son operados por diferentes proveedores de tours. Somos un agente para aquellos proveedores de tours, visitas turísticas y transporte. Reiter Tours está exento de toda responsabilidad en caso de cualquier accidente que resulte, pero no se limite a, lesiones a personas, pérdida o daño de propiedades, muerte durante el viaje, retrasos en las irregularidades u otros sucesos fuera de nuestro control. Usted acepta que Reiter Tours no será responsable por los daños o costos que surjan de una disputa entre usted y cualquier proveedor o tercero por cualquier cosa que se considere relacionada con su sitio o la información disponible en este sitio, y por la presente renuncia expresamente a cualquier reclamación contra Reiter Tours, incluidos su propietario, funcionarios, directores, padres, empleados, subsidiarias, representantes y agentes.

 

Cambios y Cancelación del Tour

Los proveedores de tours hacen todo lo posible para mantener todos los arreglos de viaje según lo planeado, sin embargo, a veces para garantizar viajes seguros, los proveedores de viajes tienen el derecho de hacer cambios que incluyen posponer, alterar y cancelar tours. Esta actualización puede deberse a transporte, clima, disturbios y otras razones en circunstancias excepcionales o especiales. Los proveedores de tours también tienen el derecho de cancelar el tour antes de la salida y reembolsar su pago.

 

Idioma

Los recorridos son acompañados por guías bilingües o en inglés o en varios idiomas y / o guías para conductores. Para satisfacer las necesidades de idioma de los pasajeros en un tour, los idiomas se pueden combinar para garantizar una buena operación del tour. Usted es responsable de informarnos sobre su preferencia de idioma cuando reserve el tour.

Política de precios, modificaciones, cancelaciones y reembolsos.

Tenga en cuenta que todos los precios están en dólares estadounidenses. Los precios pueden variar debido a la disponibilidad. Como ejemplo, los precios pueden aumentar durante las vacaciones. Todos los precios necesitan confirmación. La Política de modificación, cancelación y reembolso estándar de Reiter Tours se considera parte de este acuerdo, y también acepta que lea y acepte todos sus detalles antes de realizar la reserva en línea.

 

Afecciones médicas, embarazo y viaje.

Si tiene una afección médica especial, o si está embarazada y aún está considerando viajar, debe consultar con su partera o médico, especialmente si su afección requiere atención de urgencia, atención de rutina o su embarazo es de alto riesgo. También entiende que Reiter Tours y el proveedor local no están en esta posición de proporcionar ningún servicio médico o incluso atención de urgencia si es necesario. Usted es el único responsable de todos los riesgos, incidencias o incluso las consecuencias incurridas durante el recorrido. Le recomendamos comprar un seguro médico y también un seguro de viaje.

 

Discapacidades y viajes

Damos la bienvenida a todas las personas, sin importar su color o condiciones físicas. Nuestro objetivo es proporcionar acceso gratuito y oportunidades de viaje para personas con necesidades especiales en todo Estados Unidos y también en el extranjero; Sin embargo, no todos los productos de viaje incluyen alojamientos especiales. Además, usted es responsable, antes de reservar, de asegurarse de que se pueda hacer cualquier arreglo especial. Reiter Tours y el proveedor local no son responsables de incidencias o consecuencias que se produzcan durante el recorrido o de todas las quejas o demandas posteriores o durante el viaje debido a la falta de información sobre sus necesidades especiales.

 

Política de cancelación

No importa el motivo de la cancelación, nos vemos obligados a cargar los costosos cargos de nuestros proveedores de viajes y hoteles en forma de multas y cargos en los que se incurre cuando se cancelan las reservas confirmadas o pendientes. Como tal, hay penalizaciones de cancelación o tarifas incurridas. La determinación del tiempo de cancelación se realizará cuando la oficina reciba y confirme el aviso. Debe hacer cualquier aviso de cancelación directamente a Reiter Tours por correo electrónico o correo web en la sección Contáctenos.

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cualquier salida del tour con respecto a requisitos de operación o circunstancias fuera de control. En caso de que se realice una cancelación en cualquier momento dado antes de la salida, nuestra única responsabilidad, como Reiter Tours, será reembolsarle a usted, el pasajero, la cantidad que recibimos por la reserva del viaje. Haremos todo lo posible para volver a reservar el mismo tour o uno similar. No somos responsables de ninguna penalización por cancelación en la que se haya incurrido en otros arreglos de viaje, incluida la compra por separado de boletos aéreos.

No nos hacemos responsables de cualquier otro acuerdo de viaje que se haya visto afectado como resultado de las cancelaciones.

 

Cargos por Cancelación

Dado que se trata de una salida garantizada al 100%, en caso de una cancelación, se otorgará un reembolso del 120%. Sin embargo, el reembolso no se aplica a condiciones climáticas adversas, cierres de aeropuertos, emergencias estatales o cualquier cosa que esté fuera de nuestro control como operador turístico.

Los gastos de cancelación varían de un tour a otro. Ver la sección de Políticas en cada página del tour.

No hay reembolso por características no utilizadas. Usted pierde el pago completo cuando no se presenta.

Nos reservamos el derecho de cancelar un viaje programado aunque nosotros hacemos todo lo posible para garantizar que se mantengan las operaciones normales.

Se cobra una tarifa adicional del xx% por las tarifas de manejo, además de las multas anteriores. Cada queja debe estar por escrito.

NOTA: Más de 30 días después de la finalización del tour, no podemos otorgar ningún reembolso.

 

NOTAS IMPORTANTES

  • Recomendamos a los clientes que realicen un pedido una o dos semanas antes de la fecha de salida.
  • Después de realizar la reserva con Reiter Tours, recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico de inmediato.

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